Mengatasi Gangguan Internet pada Indihome
Server STB – Jika dirumah telah terpasang wifi Indihome dan sedang ada masalah dengan wifi tersebut, maka ada baiknya Anda melakukan pengecekkan terlebih dahulu sebelum melakukan pengaduan ke layanan pusat Indihome. Dalam hal ini Anda bisa cek dengan tips pada artikel ini, karena sering sekali gangguan pada perangkat Indihome hanya disebabkan karena hal sepele.
Langkah pertama yang dapat anda lakukan adalah matikan modem anda terlebih dahulu, tunggu 5 menit kemudian nyalakan kembali, apabila masih belum bisa digunakan, lakukan tindakan selanjutnya. Beberapa masalah yang terjadi pada layanan Indihome dan cara mengatasinya :
Tidak ada koneksi langkah yang paling mudah cek indikator lampu :
- Lampu LOS merah nyala artinya ada sambungan yang terputus atau jack lepas, solusi periksa kabel dan colokan fiber
- Lampu indikator internet mati artinya butuh setting ulang terhadap perangkat Anda, solusi silahkan melakukan laporan ke 0341147 atau datang ke Plasa Telkom
- Lampu indikator Internet & GPON/Link nyala tapi tidak bisa digunakan, bisa jadi sedang terjadi gangguan massal, solusi tanya saudara yang sama-sama berlangganan atau telpon 0341147
- Lampu indikator Internet & GPON/Link nyala tapi lemot, cek berapa user yang tersambung ke modem Anda, bisa jadi karena terlalu banyak pemakai atau ada pengguna anonim atau sedang ada gangguan massal, solusi kurangi penggunan dan rubah passord Wifi Anda kemudian cek kecepatan di speedtest.net apakah bandwith sudah sesuai dengan paket yang pilih atau belum.
- Internet tidak menjangkau seluruh ruangan, Modem Indihome hanya menjangkau radius 20m dan akan sangat berkurang jika terhalang tembok/beton. Jjika Anda memiliki ruangan yang cukup luas berikan perangkat tambahan berupa Akses Point.
Semoga artikel ini membantu anda lebih memahami banyak permasalahan dalan jaringan internet. Jangan sungkan tinggalkan komentar di bawah jika anda memiliki pertanyaan. Sampai jumpa diartikel selanjutnya.
sumber : https://www.indihome-malang.com/2017/08/cara-mengatasi-gangguan-internet.html
